2022年8月2日吉林铁路运输法院法官调解员刘冬蕊，人民调解员王树胜与吉林市住房和城乡建设局的行政调解员宋智翠一行，来到吉林市某城市广场开展了一次被群众热情“包围”的现场调解。

事情是这样的……

2022年5月25日吉铁法院通过网上立案程序，接收了吉林市某城市广场43户出资认购期房的居民要求吉林市住房和城乡建设局履行对吉林市某房地产开发公司进行行政处罚职责的系列案件。立案庭经过研讨分析，认为这43户居民的诉讼真意绝不简单，一定另有内情。

果然，经过多方调查核实，原来吉林市某房地产开发公司开发的某城市广场工程在未达五证俱全且尚未施工完毕的情况下，于2017年开始通过与涉案居民签订商品房内部认购协议的方式，收取房款，预售房源。不幸的是该工程在2018年停止建设，开发商资金链断裂，项目烂尾。为完成工程，回笼资金，收回建筑成本，2021年4月工程建筑商勇挑重担，顶着巨大压力盘活烂尾工程，推进施工进度，终于让人民群众看到入住的希望。但因工程手续欠缺，无法办理抵押贷款，部分居民无法全额支付尾款，期待5年，近在咫尺的房屋无法办理入住，才选择行政诉讼，曲线救国。

“理解可以消弭误会，沟通可以消解纠纷，更何况办法总比困难多”……

经过与43户居民的律师代理人充分的沟通，吉林铁路运输法院决定主动出击，召开一场司法调解-行政调解-人民调解联合行动，到某城市广场现场办公，组织某公司的原建筑商，现在的“接盘侠”进行一次面对面的现场调解，希望从根源上解决人民群众入住的难题和“接盘侠”资金回笼的困境。

你来我往，气氛热烈，开诚布公、坦诚相见。最终为43户居民提供了三种可供自由选择的彻底解决纠纷的办法，一是某地产公司一次性退还认购款；二是居民一次性支付剩余房款，享受打折优惠；三是无法一次性支付剩余房款的，可分期缴纳不收取利息。

在33℃的夏天里，被37℃的热情“包围”……

烈日炎炎，敌不过调解的热情；滚滚热浪，烘烤出为民实践炙热的情感。调解员逐一解答人民群众的所有问题，消除日渐累积的误会，打消调解双方的顾虑；负责维持秩序的法警兄弟，也变成了知心大哥，耐心的抚平居民的情绪；法官助理和书记员重新为居民的诉求登记，为把调解协议落实在纸面，履行到实处做充分的准备。现场所有人都用了最大的热诚，想将矛盾拆解，实质解决这个影响43户居民安居乐业的难题。

“为群众办实事，为百姓解难题”我们是认真的……

随着调解协议细节逐渐完善，落实提上日程。让有入住需求的人民群众有希望尽快入住，让要求退款的群众迅速摆脱纠纷困扰，让建筑商变开发商的最有担当的“接盘侠”有机会回笼资金，扭亏为盈。

法治安邦，方有人民安居乐业，吉铁法院行政争议协调化解中心将倾力而为。诉源治理、纠纷预防、前端治理、府院联动这一切，都是在说如何“为群众办实事，为百姓解难题”。坚持以人民为中心，始终以人民呼声为第一信号，永远是吉铁法院的首要追求。再苦，我们甘之如饴；再累，我们凝心聚力；再难，我们斗志满满。

故事未完待续，请等我们胜利的好消息……