“5分钟就解决了我的问题，真是出乎意料。感谢人民法院！”
王大哥以卖菜为生，每天凌晨都开车从立交桥下穿过上快速路送菜。开春后正是生意火爆的时候，但在去检车的时候被告知在立交桥处未按标识行驶，存在4条违章记录未处理，不予检车。王大哥当即对罚单产生质疑，自己每天走的立交桥道口也没有标识不让通行啊。但王大哥着急做生意，当场交完罚款就通过检车后去送菜了。回到家越想越不对，于是来到法院咨询。
法院窗口工作人员看到王大哥手中，除了4张罚单再无其他诉讼材料后，向其解释、说明到人民法院立案应当提供起诉状、身份证明及相应的证据材料，光有罚单是不行的。王大哥当即打了退堂鼓，自己名字都写不全，哪会写什么起诉材料。刚要离开法院时，立案法官看出了他的为难问到：
法官：“您一天送菜挣多少钱啊？”
王大哥：“现在生意好，一天能挣300-400元吧！我字都不会写，这些材料怎么准备啊，那我不告了吧！”
法官：“罚的款呢，你就不要了？”
王大哥：“算了，算了！”
法官：“那个路口你每天都走么？”
王大哥：“每天都走啊！每天买菜都走的道，现在也不确定能不能再走了”。  
                         
王大哥当时露出了八颗牙的笑脸：“5分钟就解决了我处罚问题，真是出乎意料。感谢人民法院！”
多年来，长春铁路运输法院诉讼服务中心开通“绿色服务窗口”“办不成事反应窗口”“跨域立案窗口”，成立“行政争议协调化解中心”“人民调解中心”“律师值班室”目的旨在为社会弱势群体、“老、弱、病、残”、小微企业和需要帮助的人提供司法服务，积极助力百姓迅速、便捷、高效的实现在人民法院维护自身合法权益的目的，收获了一众好评。下一步，长春铁路运输法院将继续发挥诉讼服务的各项职能作用，落地落实各项服务举措，为法治长春建设提供司法助力。
 
            
                
 
 
       
                          文：冯玉兰